חוויה מאכזבת

קבעתי תור לדר קורן למעלה מחודש מראש לסוף חודש מרץ לשעה 21:50 בהרצליה. הגעתי במיוחד מתל לאביב בשעה המדוייקת, ובזמן שחיכיתי גיליתי שאין אפשרות לשלם באשראי ונשלחתי לכספומט להוציא כסף. לצערי רק אחרי שחזרתי מהכספומט המזכירה טרחה לספר לי שיש עיכוב גדול ושיש עוד ארבעה אנשים לפניי (אחרי שכבר חיכיתי 20 דק ורק מטופלת אחת סיימה את תורה). כלומר הייתי עתידה להיכנס לרופא ב- 23:30 בלילה!!! ניגשתי למזכירה שוב ושאלתי אותה איך לא מודיעים על עיכוב כזה ארוך בשעה כל כך מאוחרת ובייחוד שמדובר ברפואה פרטית ויקרה! לא קיבלתי תשובות טובות, אבל הדבר היחיד שנאמר לי שאם אני לא רוצה לחכות יש תורים רק בחודש מאי (למעלה מחודש שוב...). ביקשתי שתנסה להבין שזה לא הגיוני שאחכה עד שעה כזו ושאם הייתי יודעת לא הייתי מגיעה כל הדרך מתל אביב. המזכירה מצידה הסכימה איתי אך זה לא גרם לשום התגמשות , וב22:30 הרמתי ידיים והלכתי... כשיצאתי המזכירה אפילו לא טרחה להציע שתתקשר אם יתפנה תור בקרוב.
באתי בכוונה מלאה להתחיל טיפול ולשלם הרבה כסף בשביל להרגיש טוב יותר עם עצמי, אבל יצאתי בתחושה שמזלזלים בי ובזמן שלי.

NULL

dr_koren.jpg